沟通得好，小则可以讨喜动人，大则可以保身、兴邦远有苏、张仪游说诸侯战国格局为之改变诸葛亮说服孙权三国鼎立之势成皇太极劝降洪承畴，大清夺天下成定局。近有周恩采出色外交，四两拨千斤罗斯福之“炉边谈话”，温暖千万心灵。