为什么情商高的人非常受人欢迎？并非因为他们拥有无人能及的智慧，而是因为他们会说话。 高情商的说话之道，就是能够洞悉人性，使自己的语言有人情味儿还有效能，即使是批评和拒绝都能令人感到舒服。