问出口的问题，反映出我们如何收集、处理信息，如何归纳出想法、采取行动。不论在在职场或者生活中，问对问题，都能帮助我们下更好的决策：该聘雇哪一个人、跟谁交往、工作上采取那种策略、支持哪一位候选人，甚至该帮助哪一位亲友。问对问题，也是我们关心与重视他人的表现。身陷两难时，问自己对的问题也能帮助我们重新整理思绪、走出迷雾。

如何抓住提问的切入点？

巴里在圣·伊丽莎白医院的职责包括主持小组治疗会。一天，一位新来者加入了小组。他坐在离一侧较远的地方，观察、聆听，却很少参与。他看上去沉默寡言，安静，十分无害。他没有精神病史。没有任何外在的迹象表明他对任何人构成威胁。然而每个人都知道这个严酷的事实：他曾试图谋杀美国总统。

1981年3月30日，当总统里罗纳德·里根离开大楼走近车队时，约翰·辛克利在华盛顿希尔顿酒店外用22口径左轮手枪瞄准总统连开六枪。第一颗子弹击中白宫新闻秘书詹姆斯·布雷迪的头部。第二枪击中警官托马斯·德拉汉蒂的颈背。第三枪击中了街对面一幢建筑的窗户。在特情处蒂莫西·麦卡锡以身体为里根做掩护时，第四枪击中了麦卡锡的腹部，与此同时，特别行动署署长杰里·帕尔将里根推入一辆豪华轿车。第五枪击中了豪华轿车的一侧。第六颗子弹从豪华轿车上反弹，击中总统左臂下侧，穿入他的身体，停留在肺部，离心脏仅一寸之遥。总统差点由于随后引发的葡萄球菌感染而死亡。

辛克利此前对女星朱迪·福斯特（Jodie Foster）极为着迷。在福斯特就读耶鲁时，他曾对她纠缠不休。他认为刺杀总统会引起她的注意并给她留下印象。陪审团认定辛克利精神错乱，故判其无罪。当他第一次参加巴里的小组治疗会时，年仅26岁。

治疗时，辛克利几乎不发言。有时，他会提到机构内的生活或是其它病患或是医院的职工。巴里回忆道，辛克利看上去害怕其它病患；最初，他不怎么与人讲话。巴里尝试着引他说话。

他当时在想什么？

能触碰到他的内心吗？
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