是心理幻觉，还是世界的本来面目？ 从它被发现的*天起，“墨菲定律”就一直让世人心神不宁！ 为什么—— 越是熟悉的就越有好感？ 生活时刻都在变化，却总有人视而不见？ *初受到的刺激越强，以后的反应就越迟钝？ 如果你担心某种情况发生，它就更有可能发生？ 一本揭示人类潜在种种幽微心理的心理学通俗读物。

如果一件事情出错了，那么其他所有事情都会同时出错。 ——彼得·德鲁克《德鲁克定律》 很多人之所以对心理自助类的技巧感兴趣，是因为它们能提供解决人生各种难题的简单快速的方法。 ——理查德·怀斯曼《怪诞心理学》

1.贝尔效应： 一个优秀的团体背后，总有一个更优秀的推手 马特是一名职场新人，在一家销售日用品的公司里工作。他工作非 常努力，但业绩却不好。他的上司并不看好他，认为马特一定过不了试 用期，不给他销售的机会，只等着试用期结束就辞退他，后马特也确 实黯然离开了公司。而另一个和马特同时进公司的同事杰瑞也是职场新 人，也非常努力却业绩不好。但他的上司却在观察杰瑞的销售过程后， 给他提供了针对不同客户的方案，让他照着去做。杰瑞按照上司的指点 在失败中不断磨炼，逐渐提高了业绩。 为什么杰瑞的上司可以为杰瑞创造机会，而马特的上司却不能？这 固然有两名员工的个人因素，但与管理者在工作中使用的管理风格有更 大的关系。杰瑞的上司可以将自己销售过程中熟练的想法和经验传授给 杰瑞，并且积极给他创造接触客户的机会，马特的上司却不愿这样做， 两人的管理风格决定了下属的去留。 能够经常跟自己的下属和团队分享想法的管理者，其实很不容易。因为很多人有了好的想法以后总喜欢当成是“秘密”，不肯教授给下属， 甚至认为这样就会“教会了徒弟，饿死了师傅”。这些人更趋向于自我的成功，而不是他人的成功。毕竟按照一般的想法，既然自己有了好的想法，为什么不去做呢？让自己获得成功难道不比团队获得成功更好吗？ 20 世纪英国著名的物理学家、X射线晶体学家约翰·德斯蒙德·贝尔（John Desmond Bernal）就是一名擅长给其他人创造机会的管理者，他正因为这种行为而饱受争议。人们认为他的这种将想法分享给下属的行为是一种“怪癖”——在明明自己研究也有可能获得诺贝尔奖的情况下，却把一个个开拓性的课题提出来，让实验室的成员去研究。甚至，他连自己的研究课题也分享出去，推动了同事和学生们的科研发展，成就了更多的诺贝尔奖获奖者。 贝尔的一生所获的荣誉仅仅是英国皇家学会会员，但在他的推动下，学生多萝西·霍奇金（Dorothy Hodgkin）、同事亚伦·克鲁格（Aaron Klug）的研究成果却分别获得了1964 年与1982 年的诺贝尔化学奖。贝尔推动了学生和同事的成功，他因为这种行为而知名，而在心理学领域，人们也把管理者积极为下属和同事创造机会的现象称为“贝尔效应”。 在企业管理体系中，管理者与员工的工作分工是不同的，不同的 分工决定了不同的工作性质。管理者所做的不仅工作上的事，还包 括员工的管理。人的想法是复杂的，管理者需要去了解员工的想法、员工对于工作的体验、员工对于职业规划的想法，而不仅仅是在工 作层面进行管理。