老师是教室里的决定因素，老师个人的方式方法，决定着教室里的气氛；老师的情绪，左右着教室里的氛围，老师拥有巨大的力量……一个老师如何与学生沟通，具有决定性的重要意义。老师们需要具体的技巧，以便有效而人性化地处理教学中随时都会出现的事情——令人烦恼的小事、日常的冲突和突然的危机。在出现问题时，理论是没有用的，有用的只有技巧，如何获得这些技巧来改善教学状况和课堂生活就是本书的主要内容。

美国父母和教师协会推荐读物★以31种语言畅销全球
　　《孩子，把你的手给我》作者最后一部经典巨著
　　★彻底改变老师与学生的沟通方式★

第1章　老师们的心声
　　一个让人绝望的主旋律
　 一群老师聚在一起，讨论在学校的生活。他们都是年轻人，教学经历不长，但理想都已经破灭了。其中有些人想辞职并放弃教师职业。另一些人虽然决定留下来，却不想再那么在意了。他们真诚而激烈地倾诉了自己的感受，一点都没留情面。
　 安妮：在工作一年后，我认定：我不适合当老师。我是怀着满腔的爱和幻想来教书的。现在，幻想破灭了，爱没有了。教书不是一种职业，而是慢性自杀，一天天地走向死亡。
　 鲍勃：欢迎来到“辍学研究生”俱乐部。如果我告诉你们，我多么恨我的工作，你们会认为我疯了。我是一个音乐老师。我爱音乐，它是我的生命。但我却梦见自己一把火烧了学校，并在火边拉小提琴。我痛恨校长，鄙视督学，我讨厌整个教育制度。我只想赶快活着从那里逃出去。
　 克莱拉：我真难过，难过得想哭。我很失望，并且不抱幻想了，因为我期望的太多。我以前想做好。我想改变孩子们，改变学校，改变街区，改变世界。多么幼稚啊!我对着响尾蛇微笑，它却咬了我一口，现在我也浑身是毒了。
　 多丽斯：我以为自己很爱孩子，尤其是那些穷人家的孩子。我渴望当老师，尽我所能帮助他们，弥补他们的缺失，让他们相信他们聪明、有价值。结果却是，他们让我相信了我是多么愚蠢和无能。
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